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LINE 與揪科(JUIKER)的華山論劍資訊室 劉文龍

  發刊期數:第0261期/ 發布日期:107/01/12

  LINE、WeChat與揪科(JUIKER)等都是目前市面上流行通用的傳訊軟體,透過網路都具有支援多人聊天室、傳送語音、相片、影片和文字等等功能。WeChat與LINE較偏向P2P而揪科(JUIKER)則為B2B專用而設計。但因為WeChat為中國大陸流行與開發的產品,所以在此不再贅述;目前台灣則較常使用LINE,而揪科(JUIKER)則為工研院國人自行研發的產品,近幾年更積極推廣於各中央單位機關使用,知名度越來越大之勢有如後起之秀。

  說到LINE,就會想起台北市長柯文哲,他非常喜愛使用並將其作為市府各局處內部工作討論與橫向聯繫使用工具。基本上LINE本身是個「聊天傳訊軟體」,並不是辦公軟體,雖說以屬性來說LINE比較適合一般人打屁聊天,但如不具有機密性的公務聯繫,一般人也是較習慣用LINE,所以方便性方面來說是無庸置疑,LINE略勝一籌。

  但是如果談到安全性問題,許多人應該多少都會遇到鄰近的人LINE的帳號被盜用的事情吧?雖然說LINE也很努力的在安全性方面加強功能,但畢竟LINE是一個數億個使用者的平台軟體,被攻擊鑽漏洞的詐騙事件也一定比較揪科(JUIKER)多很多,相較於LINE而言揪科(JUIKER)的安全性至今雖好像不曾出現過問題,也許是因為使用者較少尚未引起攻擊者的注意關係,但是如果揪科(JUIKER)有任何資安疑慮,開發團隊因為是工研院台灣本土公司,也許比較可以即時作立即處理。惟台灣的一般使用者目前仍然較流行使用LINE,台灣地區就高達1700萬人,比台灣使用智慧手機的人口還多,要取代LINE,揪科(JUIKER)似乎仍有一段很長的路要走。

  另外,LINE與揪科(JUIKER)都可以打免費的網路電話,但揪科本身是針對B2B設計,可以與機關單位合作建立所謂的「公眾電話簿」包含機關單位內各局處辦公室的電話,只要下載揪科(JUIKER)APP後並在連網狀態(3G/4G/Wifi)下,即可在聯絡人頁面下找到公眾電話簿,就可以直接撥打免費電話到相關單位,而且撥打遠傳與台灣大的門號也有優惠措施,在節省機關話費方面是有點利益的。在這一方面專為B2B設計的揪科(JUIKER)就比LINE略強一點,但這些功能與目前機關桌機電話通常使用中華電信作介接,通話品質等相對穩定,但揪科(JUIKER)就實際案例而言偶有斷訊或通話品質並沒有更好的情況發生。因此在比較各方面優缺利弊得失之後,揪科(JUIKER)在P2P方面便利性未必優於LINE,在B2B方面又雖比中華電信有更多功能,但畢竟使用機關不多,不免有流於尚在改善穩定性之疑慮。

  綜整以上,雖說LINE畢竟是聊天軟體,在群組的應用上並不完整,不是很適合當作全方位的辦公用途,但因為LINE也有它無法取代的優點,比如說它的使用者眾多,所以非常適合當作政令宣導或機關與民眾聯繫管道,但揪科(JUIKER)的目標是比LINE安全性高,又有網路電話免費與優費省錢省話費、取代中華電信話機並有「公眾電話簿」功能…等獨家專門提供功能,似乎台灣自家人研發的揪科(JUIKER)更合適台灣,再說台灣人應該要愛用國貨支持揪科(JUIKER),但如果揪科(JUIKER)在穩定性與便利性方面未能加強達標,現今科技更迭日益,產品或服務如果不精益求精,或許會被淹沒於歷史洪流之中也說不定,這也是市場發展的必然規律。