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　　河川種植使用為中央管河川公地許可申請類別大宗，係有照顧弱勢及協助管理之附加效益，水利署為期免除申請民眾原需路途奔波至所轄河川局辦理，各河川局自102年起推展辦理到鄉受理申請服務，並將到鄉服務辦理時程於水利署「河川便利通」網站公布各河川局河川土地使用申請展期行程表，及與所在之相關鄉鎮公所網站連結，以跑馬燈方式刊出，事先告知農民屆時申請。

　　本(106)年度「到鄉服務」共辦理47場次，總計102至106年水利署各河川局辦理「到鄉服務」計489處。經辦理簡政便民服務已減少申請農民以往需往返河川局辦理申請作業時間，尤其位處離河川局偏遠者更顯效益，農民均對此便民措施表示肯定。

　　為管理河川區排海堤各類使用案件繁雜業務，除依法行政並需配合實務使用需求，水利署自民國101年起改版河川管理系統後，並持續精進為民服務功能，除增加前述農民種植使用費可於農會、郵局多元便利繳交方式等外，對河川局承辦人員之管理需求，亦於本年新增建置知識庫，提供承辦人員快速搜尋，判斷關聯性知識，提昇核辦申請作業效率，另依案件生命週期建立案件之流程控管機制，適時防呆提醒，並協助水庫蓄水範圍管理建置水庫蓄水範圍處分案件控管功能，以利水庫管理相關業務執行運用，提升水利署整體行政效率。