公文是公務機關、團體、民眾洽辦事務、溝通意見的重要工具之一，總收文的職責是將水利署所有紙本公文、電子公文、人民陳情函等公文、依支票登記簿、密件登記簿、個人信件登記簿、經濟部公文登記簿分別登錄掃瞄後依文書流程作業處理，公文從收文登入編號線上傳遞（或業務單位創簽稿）後送繕發文、寄送、歸檔應全程列入管制，同仁秉持今日事今日畢為工作原則。
自民國104年4月調至總收文工作，對總收文的業務誠惶誠恐，深怕分錯文延遲收文時效，幸得各組室登記桌同仁不吝嗇的分享查詢公文之技巧，而且自己必須隨手做筆記，熟悉水利署各組室職掌相關係業務，努力學習公文系統收文操作模式、經濟部Ｅ化公文系統操作方法，偶爾我大腦容量記憶卡實在是有限時必須查詢公文系統前案歷史資料，遇從主旨或附件及可查的相關資料中遍尋後還是無法得知應為何組室承辦適宜、就只能洽詢來文單位承辦人或水利署曾經辦過類似案件的同事後、以最嚴謹態度執行分文作業，從事總收文工作4年來也算順利完成任務。
水利署的公文量很大（如下圖），依據文書流程統一規定標準處理原則，共同遵守實施為整體作業應由各級承辦人員自我管理做起，以業務單位主動導正為主，文書單位稽催及專責管制單位之協調、管考為輔，目前的公文作業性質每位同仁需隨時盯著公文系統上的動態即時對公文做有效的處置，無論是收文、發文、公文列管或資訊維護公文系統及最辛苦的承辦同事，每一個環節都需要水利署每位同仁分工合作才能提昇水利署公文品質。
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- 收文統計表
工作環境雖然是舊式辦公大樓，乾淨明亮交通便利，同事之間與長官的互動基於彼此間的信任，分層負責、職場氛圍極佳，雖然工作量很大、遇有疑問難解無法分文時刻，同事之間彼此先討論再請示長官，收文工作須具備與承辦人建立良好的溝通管道配合掃瞄附件互助合作，對任何問題皆能迎刃而解，這是一份我一直嚮往能挑戰人際關係的必修學分工作。