水利署109年推動「員工協助方案」成果亮眼人事室

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  發刊期數:第0411期/ 發布日期:2020/11/27

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本(109)年因為COVID-19(武漢肺炎)疫情襲捲全球,改變人類行為,造成經濟衰退,對個人產生重大影響。人人都必須面對改變的壓力,水利署(以下簡稱本署)為協助同仁面對壓力並解決可能影響工作效能之相關問題,規劃更貼近員工需求之協助方案,進行員工滿意度及需求線上問卷調查,並依調查結果列入推動本署本年度員工協助方案工作計畫。

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本署為提供完善協助服務,研擬多樣化協助方案,又為使同仁瞭解員工協助內涵,採用多元宣導措施,例如建置「員工協助專區」網頁公告相關訊息;定期於「人事服務簡訊」刊登身心健康文章等,以達宣導效益。另為因應COVID-19(武漢肺炎)疫情,本署善用數位與資訊工具(視訊、手機LINE、電視牆)宣導與推廣EAP措施,相關辦理成果如下:

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一、提供法律諮詢12人次:疫情期間,本署仍秉持服務不打烊精神,提供每個月1次法律諮詢(每月第3周星期三下午1點半至3點半),諮詢場所開窗戶保持空氣流通,並請律師及同仁配戴口罩,使用後,場所桌椅均用酒精擦拭消毒,確保同仁健康,截至8月底共12人次運用法律諮詢,協助同仁解決私務及公務上法律相關問題。

二、辦理專題演講6場次:本年度員工協助方案(EAP)滿意度及需求調結果,同仁認為有實質幫助EAP項目之首項及第3名選項分別為「身體健康專題演講」及「理財資訊專題演講」,為落實調查解果,本年度辦理「隱藏性疾病」、「投資理財獨門心法分享及正確的投資觀念」、「你今天痠痛了嗎?身體硬叩叩SOS!」、「搶救代謝症候群~好食物vs壞食物」、「成功溝通,營造雙贏的人際關係」及「讀懂孩子的心,聽見幸福」等6場次專題演講,計有720人次參加。

三、賡續辦理「署長有約」4場次:為關懷同仁,暢通溝通管道,於本年9月4、8、11及15日,分別於南、北、中及東區辦理4場座談會,會中署長表達對本署及所屬同仁的重視及關懷,並聽取同仁建議意見,署長除親自回應外,並對可行建議及待解決問題作成指示,請相關單位(機關)研究處理及列管。

四、設置「健康管理室」:為回應「108年署長有約-北區座談會」臺北辦公區同仁所提意見,希望本署能提供同仁受傷時處理傷口或注射藥物之場所,經尋覓評估於臺北辦公室覓得地下一樓圖書室隔出部分獨立空間作為同仁自主健康管理的場地,並於本年7月13日建置完竣,同日並公布「經濟部水利署健康管理室使用規則」,供同仁使用,截至9月18日止,已有25人次使用。

五、完善哺(集)乳室:為營造優質友善的哺(集)乳環境,持續精進改善哺(集)乳室相關設施,經訪談使用者需求及使用習慣,多數反應冷凍設備不足,爰分別於臺中辦公區及臺北辦公區哺(集)乳室各購置1台雙門小冰箱。另為提供更舒適、衛生之哺(集)乳場所,添購衛生紙、洗手乳及更換抱枕等設施。

六、精進健康檢查預約作業:為提升同仁對自我健康意識之重視,本年度賡續辦理公務人員健康檢查預約服務,又為提供同仁檢查方便性及提升檢查服務品質等,經多方比較中部地區醫療院所品質,擇定方便同仁就檢及完善服務品質之臺中榮民總醫院、衛生福利部臺中醫院及私立林新醫院等3醫療院所,提供同仁各該院多元健康檢查套餐資訊,供同仁參考選擇,並協助同仁代辦公務人員健康檢查之預約掛號等事項,服務人次計有41人(職員37人、眷屬4人)。

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另為因應COVID-19(武漢肺炎)疫情對整體環境影響,成立本署「嚴重特殊傳染性肺炎」疫情應變小組,研議各項防疫措施,以維持業務順利運作及維護同仁身心健康,且超前佈署分區及居家辦公並進行實地演練,並規劃人力運用,以確保業務能正常運作,為降低同仁感染風險,實施出國管制及擴大彈性上下班措施,守護同仁健康。

綜上,本署所推行多元化協助措施,均符合組織及員工需求,成果亮眼。

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