做伙玩賽局 輕鬆學溝通綜合企劃組 林錦全

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  發刊期數:第0304期/ 發布日期:2018/11/09

結訓大合照_pic

107年基層主管班訓練課程於10月8-9日假石門福華會舘辦理,水利署及所屬業務單位科(課)長及正工程司共32人參訓,本次課程重點以賽局理論及共創雙贏思維為主軸,課程內容包含賽局理論(Game theory)、談判技巧、人脈網絡建立與運用,期待提升基層主管的領導及管理溝通能力。

課程由國立台灣大學土木系荷世平教授講授賽局理論與應用揭開2天課程的序幕,賽局理論是以數學模型研究人際間合作或衝突的行為,分析結果可應用在事件發生時,於不同情境下,如何研擬較好的因應策略,也可應用在機制的建立及防範問題於未然。另外一門課由國立政治大學國際事務學院黃奎博副院長講授談判入門,經黃副院長講解後,學員們才瞭解原來談判不只是為了營造雙贏,使兩方各得所需的單一目的,有時是為促進了解,還有時是為了拉長兩方協調的時間或是要聲東擊西。孫子兵法謀攻篇說:「知彼知己百戰不殆,不知彼而知己,一勝一負,不知彼不知己,每戰必殆。」,所以談判之前要做好功課,要先找出問題的癥結及掌握我方和對方的相關資訊,才能知己知彼,逢凶化吉,圓滿達成任務。還有一門課由劉昭榮老師講授人脈網絡建立策略與運用,建議要建立人脈首先要將冷漠的「我不懂、我不會、我沒時間」的三不態度,調整成「我幫你查、我幫你問、我幫你」的積極態度,再來建立人脈關係網絡,及要營造個人在人脈網絡中的吸引魅力,也就是建立個人形象的品牌。

  • 黃宏莆主任秘書-溫馨座談
  • 荷世平教授-賽局理論與應用
  • 黃奎博副院長-談判入門
  • 劉昭榮老師-人脈網絡建立策略與運用

課程同往年模式,邀請高階長官與基層主管溫馨座談與餐敘,本年座談由主任秘書黃宏莆蒞臨主持,基層主管關心問題有年金改革造成中生代離、調職潮,可能面臨人才斷層;建議簡化過於繁複的行政程序,減少同仁壓力;新政策推動建議署內提供完善的橫向交流平台,以利深入研討等。

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