跳到主要內容區塊

關於「河川公地種植展期申請為民服務」二三事第七河川局 紀利想

  發刊期數:第0219期/ 發布日期:106/03/24

  水利署為方便農友及年長者申辦「河川公地種植展期業務」,每年都辦理「為民服務活動」,這項親民的活動深受歡迎和好評。

  活動辦理前,主辦單位先會把即將屆期的資料列印出來,訂出活動時間、地點,接著寄發活動通知單,請農友前來辦理展期。一般而言,活動開始時間會訂在早上十點左右,因為那是農民忙完農務,休息時間的開始。農民作息和一般上班族稍有不同,大部分天還沒亮就下田耕種,約十點就回家休息。

  展辦通知單上會請農友攜帶戶口名簿(或戶籍謄本)影本、私章和舊種植許可書到現場辦理,另外,隨函檢附申請書件乙份,請農友先填寫完整。現場有單一窗口受理收件,有專人負責檢查,經檢查書件完整填寫無誤,書件就會被收起,完成申請手續。此單一窗口可快速完成申辦手續,不用和大家排隊,以減少排隊等候時間,提高服務效率和品質。

  活動的資訊會透過鄉(區)公所跑馬燈公告周知。活動開始的前幾天,主辦單位會再次打電話個別通知農友,以免農友因為忘記而錯失這次的機會,最後,活動當天會請村(里)長透過放送頭,催促需要辦理展期的農友趕快到現場辦理。

  一般而言,農友會提早前來排隊,然後三三兩兩聊起來,現場的氣氛通常很熱絡,有時村(里)長還會到場關懷大家。其實農村高齡化問題蠻嚴重的,一眼望去都是銀髮一族,所以在申請展期業務時,會更需要一些協助,現場的同仁也會協助繕寫。為了提供更圓滿的服務,主辦單位還會事先申請礦泉水供大家自行取用。

  本活動很受到農友歡迎,有時農友會主動詢問下一次為民服務活動是什麼時候,其實辦一次活動所需動用的資源不多,卻可以讓許多長輩享受就近申辦展期業務的便利,所以是非常值得的。

  有機緣為民服務,就該把握時機,以「熱忱關懷的心」體貼民眾的需要,去幫忙民眾,也期望我們能在服務的態度上、方法上更加精進用心,以便未來能夠提供更專業更周到的服務。