經濟部政府服務品質獎輔導團一行7人，於本（7）月8日由研發會副執行秘書魏士剛帶領，蒞臨水利署指導「打通河川任督二脈-高效率科技化疏濬管理」參獎計畫。水利署由副署長田巧玲率主任秘書戴如伯等13員與會。魏副執秘致詞時指出：水利署業務繁忙，面對全球氣候變遷衝擊，水的太多、太少、太髒等問題益形嚴峻，挑戰與日俱增，而水利署同仁能克服重重困難，連續3年參加政府服務品質獎，且年年均能有入圍行政院之斬獲，雖可惜與獲獎擦身而過，但能越戰越勇，充分展現了水利人不畏艱難的個性，他期許今年能夠開花結果。
水利署今年再以「打通河川任督二脈-高效率科技化疏濬管理」參加第6屆政府服務品質獎之服務規劃機關參獎類別，氣勢如虹，來勢洶洶，有必入圍並得獎的強烈企圖心。實有鑑於台灣地區經歷921大地震、莫拉克風災等之侵襲，業造成土層變鬆散、土石崩塌達12億方之多，復遭逢氣候變遷之故，雨量更形集中，加上土砂災害遼闊需全流域疏濬，而河川淤積嚴重需加速疏濬，且此前疏濬過程不透明導致社會觀感差，而砂石清運影響居住環境，以致民眾抗爭等問題叢生，所幸水利署業已進行流程整合及全方位疏濬，儘速確立法規制定及擴大授權範圍，並利用資通訊導入服務，已讓疏濬過程透明化，及結合社會資源與改善疏濬環境等4大策略及相關方法，來進行對應問題之解決。
為迅速提供疏濬招標資訊，水利署同時亦建置河川便利通網站，俾利業者查詢參與投標或機關專案申購，來加速河川疏濬。且公開疏濬資訊，供民眾查詢疏濬地點、進度，以瞭解最新情形，俾共同監督維護河防安全；並提供砂石車行駛路線，俾利民眾提早改道，以降低交通事故。同時暢通多元檢舉管道，便利民眾檢舉河川區域內違法事件，共同愛河護川。而水利署的河川監控管理整合平台，可自動傳輸異常影像，供專人24小時處理通知查報，以即時遏止不法。為充分與民眾溝通，亦舉辦疏濬地方說明會，化阻力為助力，且導入志工協助巡防與通報，彌補巡防人不足，共同維護河川。
此外，為讓料源分散各廠商，避免壟斷市場，水利署讓每件疏濬工程平均約10家廠商得標(4.2萬方/家)，而今年的15件專案，計申購土石約133.21萬立方公尺，充足了國家重大工程推動的土石料源，且每年辦理疏濬說明會20場以上，及訪查民眾與業者58件，均無招標異常或不法情形，經由近年的努力，水利署除獲致河川整治的重要績效外，並已改變社會觀感，又因為民眾能夠廣泛參與，更提高民眾對河川疏濬的認同感。
透過水利署許科長的簡報，輔導團委員於會中肯定水利署能夠打通砂石黑金的任督二脈，稱許砂石採售分離制度的規劃與推行，讚譽跨流域、跨機關的水平及垂直整合，讓作業透明化、流程整合更完善，已經促成機關人員、業者、民眾均能循規蹈矩，共創公共價值、公眾服務的新標竿，讓民眾、業者及機關共創三贏局面，此成果令人激賞，他希望水利人能克勤克勇，恪遵制度，贏得更多民眾的信任，也希能贏得政府服務品質獎的桂冠。