英國標準協會(BSI)稽核小組組長楊文蔚等一行，於本(102)年10月9日到署進行「ISO 20000第三方驗證活動」擴大認證實地稽核作業，查證本署IT(資訊技術)服務水準和管理能力。本署相關同仁滿懷信心，期能為
水利署爭取嘉譽。
本年ISO 20000第三方驗證活動稽核項目分為：「management responsibility」、「Governance of processes operated by other parties」、「Documentation management」、「Incident Management」、「Problem Management」、「Change Management」、「Release Management」、「Configuration Management」、「Service Level Management」、「Financial Management for IT Services」、「Capability Management」、「Availability Management」等大類，並由本署資訊室及水文組同仁接受稽核。
是項稽核會議假本署台中第4會議室及台北第2會議室以視訊方式召開，由資訊室主任與BSI楊組長共同主持，秘書室、人事室與政風室均派員會同水文組及資訊室受稽核人員與會，實地稽核程序自當日上午9時起展開啟始會議(Opening Meeting)，首先由二位共同主持人作簡短致詞後，依次聽取簡報、實地參觀、並抽樣查閱服務流程管理書面資料，最後由稽核小組提出綜合意見，稽核委員對於本署的表現均給予相當高的評價，至於小部分尚可加強之處，本署將於最短時間內提出矯正預防改進措施，此次稽核作業於下午5時10分許圓滿結束。由於本署整體資訊技術服務工作頗獲稽核委員之肯定，最終評定成績為『通過』。
本署鑑於資訊服務之重要性與日俱增，爰於98年配合國際標準ISO 20000之規範建置及調整體系流程管理、文件調整及活動落實，進行資訊技術服務管理認證，
於98~101年度皆通過ISO 20000認證，並於本年度再納入本署水文組-水文資訊網整合服務系統進行擴大認證，顯示本署為提升資訊技術服務能力與機關競爭力等方面之推動不遺餘力，且此一認證對推動機關IT服務品牌等具有重要意義，本署將繼續秉持一貫之理念，持續提升機關服務之形象。