水利署第三河川分署(以下簡稱三河分署)為瞭解申請種植民眾需求,適時檢討既有便民申請措施,並運用多元策略,提升服務便捷度,除針對展期案件許可屆滿前辦理到鄉收件服務外,每年至少辦理3場「種植到鄉與民有約暨廉政宣導座談會」邀集附近河川公地種植戶進行座談交流。
本年度已完成3場座談,分別於7月20日在卓蘭鎮公所圖書室、8月31日在烏日區南里社區活動中心及9月21日在后里區太平里、聯合里聯合活動中心舉辦。會中以淺顯易懂方式讓與會民眾瞭解在河川地依水利法應遵守事項及禁止事項,對於違反法規處理的一致性、作業流程透明化,主動公開服務相關資訊供民眾查閱或運用,如服務項目、業務承辦資訊、相關法規、申辦業務標準作業流程、應備表件、書表範例…等。民眾亦無須以送禮、請民代關心方式了解案件進度。
藉由雙方互相意見交流,讓種植民眾了解政府政策、立場及讓三河分署能接地氣,在不牴觸現行法規許可範圍內回應種植民眾需求並解決問題,期許達成「親民、利民、便民、廉能、效率」的目標。