本於提供親切優質服務，並為了簡政便民，自102年度起，水利署第九河川局遵行親民便民政策，積極推行下鄉服務，讓民眾可以就近申請中央管河川公地種植許可使用，免於舟車勞頓之苦，更藉此展開河川宣導。
鑑於該局轄管之花蓮地區南北距離長達100多公里，過去民眾要申請中央管河川公地種植許可使用時，均需親自或郵寄申請書件到花蓮市局本部所在地，除長途跋涉之外，如果資料不齊全，又需再補寄，勞民傷財；因此，該局為免民眾舟車勞頓，定期派員到各鄉鎮公所或農會駐點服務，現場受理民眾申請案件，民眾如有任何問題，亦可於現場立即獲得解答。
為了提供更體貼之優質服務，該局更主動以公文通知種植戶相關之下鄉時間及地點，並請各鄉鎮公所於網站及電子看版公告相關訊息，廣為宣導周知。
此下鄉服務自102年度起推行至今，頗獲民眾好評；該局後續將安排更多場次，以利服務更多民眾；更藉此機會深入社會聽取民意，返局後並做滾動式檢討，期能讓此項服務更臻完善。