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　　為了使民眾更加感受到公務機關的用心，水利署臺北水源特定區管理局一直努力不懈的精進便民措施，期許達到「人無我有；人有我好」之目標，希望站在民眾的立場，使得所有服務項目能更加便捷及人性化。
　　民眾最常利用的服務項目為：申請「土地使用分區證明」，以前僅能親臨或郵寄水特局辦理，後來開放線上申請，增加申請管道，為了提供居住於水源區當地的民眾便捷性及節省舟車往返時間，針對不使用線上申請者，特於97年提出下鄉臨櫃辦理措施，於98年起定期派員至轄區內區公所(石碇、雙溪、烏來、坪林)服務，民眾可於服務時間提出申請，由同仁臨櫃服務協助及輔導民眾，同時配合水源保育宣導及綠建築宣導工作，一度委請新北市建築師公會薦派建築師偕同，臨櫃進行宣導及提供諮詢服務，除了提供土地使用分區的收件服務，更貼近當地民眾，瞭解他們的需求以及解答建管相關疑義。
　　為了提供更為便民之服務，臺北水源特定區管理局刻正進行臨櫃精進服務之規劃，將單一窗口服務理念延伸至各區公所臨櫃據點，除辦理土地使用分區申請案件之收受、水源保育宣導、綠建築宣導及提供諮詢服務外，亦計畫利用可攜式印表機即時列印相關申請表單或參考文件，建立機動式服務窗口，另擬增加區公所土地使用分區收件日數，延長服務時間，增加服務的機動性，使民眾感受到用心及關心。