南區水資源局(以下簡稱南水局)於111年8月30日邀請南水局員工協助方案(EAP)特約機構－寬心心理治療所諮商心理師傅弘毅蒞臨南水局燕巢辦公區，向同仁分享有效的職場人際溝通，說明良好溝通取決於溝通者彼此的情緒照顧，也點出溝通的兩大要素：溝通方式與溝通場合。
溝通在職場互動中扮演著重要的角色，傅心理師說道，良好的溝通方式可運用「三明治原則」－先讚美對方的優點，再說明可改善之處，最後以讚賞結語。這樣的表達方式將建議包裝於好話中，讓雙方溝通不傷心，彼此都放心。
而適時的察言觀色也對溝通大有助益，除了觀察表達場合外，覺察他人情緒也相當重要。面對容易焦慮的同仁，可使用較明確簡潔的說話方式，讓對方感到安心；面對逃避型的同仁，可先表達自己的好意，必要時可放慢語速。
過程中，傅心理師以幽默口吻、由淺入深方式說明，再搭配小遊戲互動，不僅增添講座趣味，也讓同仁學習知識、盡興而歸。