水利署為落實簡政便民服務理念，業於102年度開始辦理中央管河川(排水設施範圍、海堤)使用許可申請展期案件至鄉鎮市公所(或農會等地)服務計畫，本簡化流程係針對舊申請者辦理展期案，由於河川局已建置申請者資料，故於屆期前由河川局主動提醒、詢問申請人是否展期，並通知申請人於預定日至當地公所(或農會等地)受理申請，現場初步審核資料，詳細告知需補件資料，或資格不符駁回申請，直接退費；後續再依原規定擇期辦理現勘，民眾可就近辦理申請業務，不必往返奔波，節省時間及金錢。
第二河川局於103年10月8日假竹東鎮公所辦理到鄉服務計畫，該日因有公所配合協助提供場地及器材，並有公所志工熱心導引申請民眾前往受理文件處，是以該日到鄉服務計畫順利辦理完成。該日到鄉服務有位申請人已達90歲以上之高齡，因這次辦理到鄉服務臨近其居所而能親身前往感到方便；也有申請人因文件有缺漏而能立刻返家拿取的情況。
此次到鄉服務雖仍有部分申請人因該日另有要事而無法到場辦理，但前往之申請人均表示出對於此次申請展期案件到鄉服務計畫的認可，並因省去信件投遞及前往河川局的時間感受到其方便。
到鄉服務的事前宣導、及聯繫及申請人的資料準備等前置作業，雖然繁瑣及費時，但民眾的笑容就是對機關服務滿意之最大回饋。期許能藉由每次到鄉服務的意見回饋及現場經驗的吸收，持續努力及思考，如何做出更好之服務品質。